X

京东:我们不卖假货和高仿,我们只有“发错货”~

         加入关注(已有100000+人关注我们)

3.15晚会这才过去没几天,“京东售假”的大新闻愈演愈烈。起因就是一位著名编剧六六女士的好友在京东买了一款Comfort U护腰枕,收到货后才发现是一块售价便宜1000多元的Contour U护腰枕!

说起六六,也许你不知道她是谁,但是说起她的作品,可以说都是耳熟能详。

知名女作家,代表作《王贵与安娜》、《双面胶》、《蜗居》、《心术》。2009年的大热剧《蜗居》赚得多少掌声和泪水。

知名作家、编剧六六在自己的微信公号发布了一篇名为《六六:无赖京东》的推文,不到1小时,阅读量就达到10万+,在业界引起了轩然大波。

六六在文章中称,其师姐在京东全球购买了美国Comfort U 护腰枕,京东标价人民币1489元,美国官网售价109.95美元。而商家实际发货的是一个标识为Contour U 的护腰枕,美国官网售价33.6美元。

两款枕头在外网的售价如图:

emmm……就好比大家要买北京奔驰结果收到一台长安奔奔;要买宝马730结果发过来一辆宝骏730;卖一辆奥迪发过来一辆奥拓——然后商家告诉你没毛病,你矫情!

嗯~我们一直发这款哦——你们这样坑过多少人了?#捂脸#

六六的朋友在向京东客服和12315维权时却受到了诸多敷衍和推诿。最终,京东全球购商家却以一句“我们发错货了而已”轻描淡写。京东客服方面,也迅速作出回应发表《关于六六女士有关京东全球购商家投诉的声明》,声称六六发布的文章内容存在多处不实,严重侵害了京东平台的信誉,并将坚决采取法律手段进行维权。

emmm……简单地说,就是:

什么假货?不存在的!我们只是不小心发错货了而已……你再瞎bb信不信我告你我跟你讲~

此事一度登上微博热搜,引发网友们热议。

网友纷纷更贴,回复了自己在京东的各种闹人经历,六六师姐的经历并不是偶然。就像六六说的:京东一直把淘宝当做假想敌。说实话,京东永远不可能有淘宝的高度。无论京东盖了多少仓库,做了多少直营,用了多少机器人管理,它始终没有把力气用在对的地方。京东最大的问题就是出了问题,不解决问题。无论你在京东消费多少次,你没有信用体系,你消费不受保护,你反馈无门。我想,很多消费者都有这样的感受。用时间和口碑打造的信用模式,京东越晚建立,流量丢失越多。

京东售假的消息恐怕大家都要听出耳茧子了。京东自营商品的口碑不错,但号称对假货“零容忍”的京东,在第三方商家和京东全球购上却售假现象频频出现。

2016年5月13日,范先生在京东商城购买了四款京东自营的真力时手表,并不是蓝宝石水晶,说明书保修卡上写明手表材质为蓝宝石水晶玻璃。

2017年3月,京东一号店平台COACH包销量top10全为假货。

2017年7月,Gucci变Gucc 京东自营被指售假。

2017年8月14日,京东全球购安耐晒小金瓶防晒霜售假。

2017年8月,日本知名品牌虎牌官方打假京东全球购。

俗话说的好,“苍蝇不叮无缝蛋”,京东自己对售假情况处理欠佳,现在京东第三方售假新闻太多,难免影响了消费者感官。

被冠上“假货东”的京东,一直鼓吹的两大生命线“正品”和“速度”,如今被网友嘲讽为“假货”与“速度”,换言之,就是在用假货快速地伤害一批批的老用户。

面对我们消费者的权益受损,买到的东西出了问题,首先,平心静气地和商家说明情况,明确东西出了问题是谁的责任。

● 若是商家的责任,则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢,则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底,不要因为钱不多觉得没必要而算了,千万不可抱有这种想法,这样只会助长那些人的气焰。

● 消费者可以根据投诉商品或服务的性质,向工商部门(12315)、质检部门(12365)、食品药品部门(12331)、物价部门(12358)等投诉。

● 如果网站客服不能妥善处理售后纠纷,我们可以投诉到消协组织,消协组织会将投诉信息录入系统,让电商平台进行退赔等处理。

版权说明:文章源于授权作家或网络,网络其他素材无从查证作者,原创作者若看到自己作品后可联系我们予以公示。

亲,介绍几个不错的微信公众号给您

↓↓ 点击下方绿色字体加关注 ↓↓

别样日本讲述不一样的日本

東京时尚指南東京时尚最前线最前

日本的秘密花园让男男女女们尽情享受阅读与分享的乐趣

如果你觉得文章不错,欢迎点赞分享到朋友圈!

· 别样日本 ·

专为您打造的日本综合服务平台 

微信:bieyangriben  新浪微博:别样日本

日本资讯✔ 日本药妆✔  日本时尚✔ 
 日本旅游✔ 日本母婴✔日本体检就医✔ 

日本代购✔ 日本民宿✔ 品牌推广✔

别样日本官方微店欢迎大家光临捧场

toutiao: