第一次冲着一位国内的友人发了一顿火！

　　半个月前，这位友人跟我联系，说他的一名亲人身上有诸多毛病，希望到日本检查治疗，请我无论如何帮忙。

　　这位友人是我相交多年的好友，他托我，我不敢拒绝。但是，医院不是我开的，要搞定这一位病人的检查与治疗，我自己自然是没有这个精力，于是把这搞定的活，交给了我们旅行社的社长，因为旅行社与医疗中介公司有合作。

　　旅行社的社长看了病人的基本情况与要求，跟我说，这位病人以前动过癌症手术，心脏也有问题，还有糖尿病，还想做一个脑部检查。这样的话，至少需要搞定三家医院。因为癌症医院是不看糖尿病的，而糖尿病专科医院是不看心脑血科的。

　　于是，员工跟相识的医疗中介机构联系。中介机构也挺帮忙，虽然到年底，各医院预约全满，但是，他们还是通过各种关系，最终替我的友人搞定了12月中旬的三天检查。

　　预算出来后，反馈给友人，他的第一句话，是问我：“你为什么不直接去医院预约，而要通过中介机构约？中介机构是要收钱的！”

　　我告诉他：“因为日本医院都已经不怎么相信中国病人了，不付医药费逃走的都有，所以多数医院规定中国人到日本看病，必须通过他们认定的中介机构介绍才愿意接受。这意味着中介机构要承担担保的责任，适当收费也是合理的。”

　　他问的第二句话，是：“为什么还需要支付翻译费，你不能帮忙翻译吗？”

　　我告诉他：“日本政府规定，不懂日语的外国人到日本体检看病，必须要有专业的医疗翻译陪同，因为涉及到医学专业知识。我还不够格。”

　　他问的第三句话，是：“为什么还有一笔病历翻译费？医院难道不能提供中文或英文病例吗？”

　　我告诉他：“很遗憾，日本的医院只提供日语病历，你要看懂，还得委托专业翻译帮你翻译成中文。”

　　他问的第四句话，是：“这些检查为什么要分成三家医院，在中国，一家三甲医院都可以一次性搞定。”

　　我又告诉他：“日本的医院专业性很强，分工很精细。而且我们帮你找的都是病人渴望检查治疗的最好的专科医院，日本没有一家医院敢说他们的所有学科都是最棒的。”

　　显然，这一笔预算，他嫌贵。过了一个多星期，他突然给我发来微信，说：“徐社长，我已经找了一位在东京的同学，他说能帮忙，预算比你们便宜，你就把预约的退了吧。”

　　我一看这微信，就来了气。因为就在不久前，也是一位朋友托我帮他在东京找医生，帮他亲戚治病。费了好大的精力帮他搞定医院，还剩下一个星期，突然说不来了。中介机构说，预约所耗费用还得支付。朋友说得也是理直气壮：“人都没有到过日本，为什么要付钱？”结果15万日元我自个儿掏了腰包。

　　我给这位友人写了一个长长的信：

　　有人说，中国人做事，大多是建立在利益之上，哪家便宜找哪家，觉得货比三家不吃亏，也许大家被蒙怕了。但是我得告诉你：日本社会做事是建立在相互信任之上，即使价格贵一点，说好了的事赔本也要做，这叫“信用”。

　　你是我的好友，你托我的事，我绝对当真当大事，因为信任你。我的员工因为信任老板，全力以赴去联络去委托。医疗中介机构因为知道是徐静波社长委托的，觉得靠谱，于是去一家家联系落实医院。医院因为与中介机构有很好的信用关系，努力调整出时间接纳你的亲戚检查治疗。整个过程，虽然你没付委托费，我们也没有事先付给中介机构委托费，但是为什么有这么多人在替你跑腿，因为在你的背后，有一条强劲的“信任链”——我信任你，大家信任我，于是形成了一种“信用委托”。

　　但是，你今天不是以无法抗拒的理由，而是采用脚踏两头船的做法突然要取消自己对我的委托，那么也就意味着，从医院到中介到我社员工到我之间的整个“信任链”，因为你的不守信而全部断裂，以后再要启用这一条“信任链”去做事，就变得没有信用。你拍拍屁股走人，我今后做事会变得很难。

　　一个人靠谱不靠谱，首先取决于他在启动做一件事时，是否深思熟虑。你在决定委托别人做事时，是诚心诚意的“拜托”，还是货比三家搞中投标。如果你是有意要搞中投标，那最好自己去找中介公司，不要动用朋友的资源。因为你必须想到，一旦你委托了朋友，你必须要知道自己要承担委托的责任，而这一份责任，不仅仅是要记恩守信，而且还应有决心承担委托实施中可能产生的费用。如果你把这一责任都没有想好，就开口求别人帮忙，那么，你就可能会成为不靠谱的轻率之人。一旦这一委托失信，那么，你蒙受的最大损失，可能是会永远失去一位好友。

　　因为，诚信，是金！

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