文章来源：日本设计小站（ID：japandesign）
十一长假已进入倒计时
今年筒子们打算去哪里浪啊
一般出境游，周边国家首选就是日本
国民素质高，服务态度好
“顾客就是上帝”
似乎是日本全行业的共同理念
然而就在前两天
一家日本人气拉面店却被爆出“耍大牌”
把前来消费客人拒之门外
而他们不接待的不是别人
正是自己的同胞——日本顾客！
他们在门口贴出的告示内容如下
“尊敬的日本顾客你们好：
因日本游客不守规矩的现象一年比一年严重
我店决定自2019年7月1日起至9月末
暂不接待日本籍顾客入店消费
只接待外国游客
对于一直光顾小店的本地客人我们感到非常抱歉
暂定10月开始恢复正常营业”
自己人嫌弃自己人？
还是一向以文明懂礼著称的日本人？
这到底是什么仇什么怨？
原来这家店名为八重山Style
开店7年
由于味道正宗在附近颇有名气
甚至吸引不少外地游客不远万里前来打卡
但随着生意蒸蒸日上
烦恼也接踵而至
店主发现，近两年
没素质、态度差的顾客越来越多
而这些人几乎都是自己的同胞
——日本人！
他列出了日本顾客的三宗罪
第一，在店内食用外带食物
曾有日本顾客大摇大摆地拿外面的饮料入店
店主上前劝诫
可对方却依然我行我素
店主实在气不过，只好拒绝为其服务
结果这人没几天后
就在美食软件上对这家店恶意差评
说店长态度恶劣，东西难吃
却不提前因后果
造成了很不好的影响
第二，不按照人数点餐
八重山style店内面积很小
店内只有8个座位
也就是说一次性最多只能服务8个人
可有的时候，进来好几个人却只点1碗面
不仅影响店家生意
更耽误其它顾客用餐
严重影响翻台率！
第三，由于店内空间实在太小
所以该店谢绝携带婴幼儿的客人入内
然而被“无条件服从式服务”
惯坏了的日本顾客
完全不能体谅店家的难处
当店员拒绝带幼儿顾客进店就餐时
对方就大发雷霆，出言侮辱
俨然一副“在你家花钱是我看得起你
哪轮得到你拒绝我”的亚子
语言上的攻击虽不致命，但却诛心
店内又大多是学生兼职的店员
顾客刻薄的态度
给这群还未走出社会的年轻人不小的心理创伤
因此相继辞职
最后只剩老板一个人苦撑
店主表示自己的精神跟体力
都已到达极限
“拒绝日本顾客”的决定
很对不起一直以来支持自己的熟客
但也属无奈之举
对此，有网友表示
店主是在光明正大地歧视同胞
但也有自称“做过多年生意”的网友
表示完全可以理解老板的做法
的确，又是鞠躬，又是“下跪”的日式服务
总是给人留下十分惊艳的印象
但这样“过剩”的服务
其实也会让客人变成被“惯坏”的巨婴
越来越蛮横和刁钻
日本综艺《月曜夜未央》
就采访了一些服务业人员
看看他们都遇到过哪些“画风清奇”的客人
电器店的店员
商场里的按摩椅专柜
是最容易“长出”厚脸皮客人的
不少上年纪的人在上面一坐不起
甚至呼呼大睡
助眠效果这么好
为啥咱不买一台回家？
出租车司机
很多客人会反复强调自己有急事
暗示司机走最近的路
其实你不说人家也会优先考虑最近的路
不被信任的感觉真的很让人不爽
服装店店员
日本很多服装店是不让拍照的
但偏偏有客人拿一大堆衣服
去试衣间假借试衣服的名义
去里面拍照，然后不买
还把衣服堆得皱皱巴巴很让人头疼
占卜师
作为占卜师经常能听到这样的问题：
“我什么时候会死”
“我的病能治好吗”
……
且不说生老病死是古今中外占卜的禁区
况且现在医学这么发达
生病了求医不比算命好使吗？！
理发师
在被询问“想剪成什么样”的时候
很多人都支支吾吾答不上来
最后交给理发师来决定
结果在弄完头发之后又反过来抱怨
不是自己想要的效果
其实这就像工作中的甲方
他们不知道自己要什么
只知道自己不要什么！
居酒屋店员
居酒屋总是能碰到那种事贼多的客人
一些分量不大的小菜
也会多要几个碟子
大大增加了洗碗工的工作量
又或者在店员两手拿满东西的时候
突然递上来需要撤掉的餐具
接吧，没手；
不接吧，又显得服务态度不好
其实近些年，比起毫无底线的让步和妥协
越来越多的日本商家
开始懂得“自我保护”
有的店家还会为那些不懂礼貌的顾客
制定相应的惩罚机制
一家名为Konro-Ya的日本酒吧
就会向没礼貌的顾客收取额外的费用
他们家啤酒价格是根据客人态度决定的：
如果客人态度彬彬有礼
“你好，请给我一杯啤酒。”
那么只用支付380日元
如果没头没尾来了一句
“给我拿杯啤酒过来。”
那么就收500日元
如果客人像使唤奴才一样态度极差
“喂！啤酒！”
那么不好意思，你需要支付1000日元！
在这张告示上
Konro-Ya义正言辞地指出
“顾客不是上帝。
另外，我们酒吧的工作人员也不是你们的奴隶。
在我们酒吧
每位工作人员都是宝贵的财富
感谢您的理解和配合。”
很多消费者都认为自己花了钱
就是“上帝”
甚至仗着这样的心里随意践踏服务业人员的自尊
试问这样的人
凭什么值得对方的尊重和服务呢？
成年人的世界
没有一份工作是容易的
所以我们彼此间
才应多一些体谅，少一些抱怨
多一些尊重，少一些刁难！
-END-
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