前几年,国人还在吐槽日本的无现金支付实在太落后,像支付宝和微信支付这种连大妈都能驾轻就熟的手机支付,日本人居然没多少人用。
于是,一大波网友开始探讨「日本人为什么不使用手机支付」。
但事实证明,不是日本人不用,而是日本市场的反应总是比其他国家慢了半拍。
就像当年人们还在探讨日本人为什么不用智能机,保守的日本资本家也自觉“我们的翻盖手机天下第一”,结果被外来的 iPhone 打得溃不成军。
类似的打脸案例还有很多。
因此不是日本人不改变,是保守资本在控制着市场,再加上日本人刻在骨子里的保守性格,一个新事物自然很难普及开。
不过这些年,日本市场的转向似乎开始和国际接轨。
自从2017年日本部分商家导入了中国手机支付 Alipay 和 Wechat Pay 后,海外游客狂刷手机一掷千金的情势,让日本各大财团是慌了神。
手机支付这么大块肥肉,怎么能再次被外人抢走?因此,凡是有点实力的日本企业,早在18年初就布局起了移动支付。
终于在2019年,日本的本土移动支付呈现象级增长。
为了争夺客户,有的支付商家更是放出了高达 20% 的返利,而且可以和商品打折叠加,如此大的羊毛一下子就吸引了很多日本年轻人。
就拿日本软银&雅虎旗下的 PayPay 支付来说,上线当日,本应是迎接开门红的好日子,系统却直接因为用户高并发,而直接崩溃死机。
“处理失败”、“请求超时”、不显示二维码、无法充值、重复支付等各种问题接踵而至。
推特上都是吐槽 PayPay 支付失败的用户,这显然不是孙正义希望看到的局面。
接下来,更糟糕的事情发生了,犯罪分子利用 PayPay 漏洞输入了他人的信用卡信息,进行商品购买和套现。
无独有偶,今年7月1日开始推行无现金支付 7-pay 的 7-11 连锁,还不到一周时间,就已经出现多名用戶反映被信用卡被盗刷的事情。
据新闻报道,已有900多名 7-pay 用户被盗刷,累计金额达5500万日元(约合人民币350万元)。
7-11 集团于昨天(7月4日)召开紧急记者会,7-pay 公司社长小林強公开表示道歉。
目前,7-pay 方面已经停止新用户的注册,并承诺将全额补偿被盗刷的用户。
有网友扒出,导致此事发生的原因,居然是一个非常低级的技术问题。
7-pay 在重置密码时,竟然可以选择账户邮箱以外的邮箱接收密码重置链接。
也就是说,只要知道使用人的邮箱或着电话,再加上生日(没设置生日的填 2019/1/1 就可以),这个账号就是你的了!
7-pay 在修复漏洞时,居然就在页面内加了一条 display:none,隐藏了密码重置的区域。
网友用简单手段找到被隐藏的区域,填上别人的邮箱,依旧可以收到密码重置,简直是此地无银三百两的做法……
记者会上,一位记者提问「为什么 7-pay 没有二次验证?」
小林強社长的回答语惊四座「二次验证是什么?」
记者再次提问「这会不会导致(你们的)手机支付服务丧失信任?」
社长仅回答称「希望尽早恢复消费者的信任,令消费者可以安心使用。」
记者会当天,有两名中国男子被警方逮捕。
他们在 7-pay 推广期间,利用漏洞刷走 7-11 便利店内价值20万日元(折合人民币1.27万左右)的电子烟。
警方目前还在着手追查其他 7-pay 盗刷案件。
可以说,日本在研发周期长、更新速度慢的领域,如汽车、重工等,精益求精的匠人精神可圈可点,在世界范围内尚有一席之地。
但在研发周期短、更新速度快的领域,好比手机支付、移动互联网等领域,似乎还没有做好准备。
从此次日本本土手机支付的爆发来看,日本已经有了变革的心,无奈技术实力又跟不上变革的步伐。
可以预见,未来日本在IT领域还有很深的一道鸿沟需要跨越……