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话说,很多小伙伴去日本旅游感触最深的就是日本的卫生,不管是公共场所还是酒店都十分干净,对垃圾扫除有着令人佩服的处理方式。
前段时间,日本一节目组就以【日本的专业清扫】为主题彻底跟踪并了解各行各业的清扫方式。其中,最令人在意的就是日本酒店清扫这一方面。▼
今天,小编就带大家了解一下日本酒店是如何打扫客房卫生的。
节目组选择跟拍的酒店是横滨Royal Park Hotel,在横滨地标塔港未来21地区的52层~67层,是拥有共603间国际标准客房的高级酒店。▼
首先,通过客房经理的介绍,在清扫房间之前,他们会先在本酒店系统里检查客房内是否有住客以及是否清扫完毕。▼
黄色代表该客房客人已经退房▼
绿色代表该客房内有客人▼
橙色代表该客房已经开始清扫▼
确认完客房状况,客房经理会在清扫人员进房间打扫之前,先检查客房里有没有顾客遗落的东西,以及房间里需要补充的备品。▼
就连床底下也要彻底检查一下,有没有钱包、手机等东西掉落在床底下,有没有不容易看见的垃圾等。▼
在经理检查完房间后,就要由专业清扫人员进行客房的具体打扫事项。▼
第一步:先把房间的垃圾收集在一个袋子里。▼
而且是要按照顺时针的方向进行垃圾收集,如果这里收集一下,那里收集一下,总会有看漏的地方。▼
收集完房间垃圾后,不会将垃圾立即扔掉,而会在使用过的拖鞋背面写上日期与房间号,从客人退房那天起保管一天。▼
清扫人员说:对于我们来说这些可能是垃圾,但对于客人来说可能就是忘记的重要物品。▼
第二步:清扫人员先打开电视机。▼
原因是让电视机变热,利用静电,周围的灰尘就会吸附在屏幕上,最后再擦拭电视屏幕,房间内的灰尘就能处理得非常干净。▼
第三步:给床换上新床单、新被套等,几分钟时间,清扫人员就完美地整理好了床的部分。▼
第四步:浴室卫生间的打扫。客房的清洁要点在于消除前一位客人住过的痕迹,不留下任何水滴和水渍,就连纸巾盒也会认真擦拭。▼
检查吹风机是否可以正常使用,防止影响下位客人使用;▼
确保水龙头上没有水垢;▼
特别是镜子上的水垢,不能让客人在照镜子时看见上面有任何脏东西。▼
大家都知道,水垢有的时候确实不好百分之百清理掉,但酒店专业的清扫人员却能保证这一点:
先用漂白剂喷在水垢不好清理的地方,然后用厨房用纸贴在上面;▼
最后用保鲜膜覆盖在厨房用纸上,静等30分钟左右,揭下来用半湿毛巾再进行擦拭,就能变得焕然一新!▼
Ps:这种方法适用于水垢不好清理的任何地方。▼
第五步:用吸尘器清扫整个房间。
这一步的重点是要从房间的最里面开始清扫,这样一来就不会留下前位客人,甚至是清扫人员的足迹,给下位客人提供一个全新的状态。▼
接下来,清扫人员在酒店系统里按下“等待检查”的按钮后,系统显示的正在打扫中的“橙色”就会变成打扫完毕的“肤色”。▼
然后,客房经理就会立即进行客房的最终检查和确认。(进房间之前先脱鞋)▼
主要检查客房所有备品的完好性、摆放方式以及数量等,目的就是方便客人使用以及确保客房是否是客人满意的状态。▼
最后,客房经理检查完毕,要在酒店系统内按下“打扫完毕”的按钮,然后系统中房间的颜色就会从打扫完毕的“肤色”变成可入住的“白色”。▼
这里共有603间客房,每天每间客房的打扫方式都是这样的。▼
那么,对于他们来说,打扫的含义是什么?▼
客房经理说:“打扫就像一面映射内心的镜子,是一份需要带着体贴人的心情进行作业的工作,最重要的是要给客人提供一个非常干净的环境。”
最后给大家附上完整版视频
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