双11购物的兴奋过后，估计各位小主们正在抱着忐忑的心情等待着自己的宝贝吧，你是否会对自己买的宝贝有点小担心？

不幸的是，你担心的事情真的发生了！~

1对不起！你的快递可能泡水了…

据人民网报道，12日，江西南昌某小区包裹代收点，大大小小的快递和包裹泡在水中。

据工作人员介绍，小区正改造排水管道，施工方不慎把管道挖断了。

2啥？你的快递还可能被烧了？

据上游新闻报道，11月14日7时12分左右，重庆市交通行政执法总队高速公路第一支队五大队执法人员突然接到报警称，一辆车在高速公路自燃了。

执法人员迅速赶往现场，发现一辆快递货车停在G85银昆高速渝广段出城方向32公里处的应急车道，车辆冒出滚滚浓烟，火势越来越大。

“身边有3个朋友都收到了这样的短信。”

如果说上面是无法抗拒的客观因素，那么暴力分拣快递，就是人祸了。

3引众怒！你的快递也可能被欺负了

除了快递被泡水火烧，你的快递还可能…

新京报“我们视频”暗访了河北石家庄中通快递转运中心时发现，你们熬夜买的“宝贝”快递遭到了粗暴对待。

据新京报视频报道，在这个分拣车间里，到处可以看到快递被飞来飞去。

工作人员分拣时乱扔快递。

快递堆在过道上被工人随意踩踏。

一个装有羽毛球盒子的快递袋开裂，里面的羽毛球被分拣员踩碎，有人提醒东西被踩碎时，工人看了一下说道：“哦，我听到咔嘣一声呢”。

此事经媒体报道后，11月14日，中通快递集团河北管理中心对此事进行了通报。

通报显示，“公司核实调查后认为媒体报道问题属实。我们对此深感愧疚并向客户及公众诚挚道歉。”同时，中通快递还公布了整改措施，称将对涉事人员追责并对有损坏的快递全部承担赔付责任。

网友怒了：

当然了，小编说的只是一些个别事件，

相信绝大多数快递小哥都在认真努力完成自己的工作。

在这里小编代表所有剁手党，

向坚持在第一线的快递小哥们，

说声：你们辛苦了！

那么，在我们的邻居日本，

日本快递行业又是如何对待带给他饭碗的快件们的呢？

我们先看几个日本快递的特点

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① 包装简单，只用一道胶带封箱

② 收到快递完好无损

③ 机器拣货，速度快，0失误

④ 态度极好，无论卸货还是送件

⑤ 工作环境好，不存在脏乱差

⑥ 超级人性化，快捷寄件、方便收件

⑦ 流程完善

在2017年世界快递成绩单中，中国只有顺丰上榜前10名，而日本有3家上榜，分别是日本邮政、雅玛多（大和运输公司）、佐川急便。小编今天就拿大和举例，来看看中日快递大不同！

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这个宅急便就是大和公司的“快递”啦！人们对它的爱称是「黑猫宅急便」，看它的logo，是一只大黑猫叼着一只小黑猫。寓意是快递员们对待货物会像猫妈妈叼着自己的孩子一样小心翼翼，而且在日本，黑猫是交通安全的象征。

黑猫的logo真的非常有辨识度

仔细想想，中国快递的logo你能记住几个？

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1976年，大和运输开创了“宅急便”服务（就是快递），到现在已经有40个年头了。中国最早创立且现在还存在的快递是顺丰、申通，都是1993年建立的。黑猫宅急便已经是日本普及的快递服务了，从北海道到冲绳，黑猫宅急便在日本有6000个网点左右。

快 递 包 装

我们平时寄东西，不怕摔的物品都要多封几条胶带，要是怕摔的物品更是里三层外三层的给包的严严实实的。因为我们都知道在运输过程中，很有可能会经历「摔件」、「扔件」。

而日本的快递包裹，就是简简单单的用纸箱装着，然后用一条胶带给封起来就完了。并且经过快递员的手几乎都能安全的送到收件人处。

这是网友在日本买的显示器，加上箱子两个48公斤，是黑猫的送货员给抬到屋子里的。

在日本，不同的物品有不同的包装箱

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常温物品有常温的箱子，低温（比如海鲜什么的）有低温专用的箱子，还有精密器械、酒、美术用品等等专用的箱子。

寄 件 便 捷

平时我们寄件的方式是不是只有两种？

1、快递员上门取件

2、自己送到快递点 

而在日本寄件真的超级方便，黑猫的收货点随处可见，便利店全家、7-11都可以寄。

24小时营业的便利店，让寄快递超级便利！

分 拣 包 裹

中国很多快递中转站都是人工分拣包裹的，所以为了更快更有效率的完成工作，就会出现“扔”、“抛”快件的现象，但是日本已经用机器分拣包裹了，速度快而且0失误。需要人力工作的地方，环境也非常好，像大型工厂一般，不会有环境脏乱差的情况发生。

快 递 速 度

中国快递速度本以为在顺丰兴起后能得以提升，可是顺丰快了一段时间，之后也做不到让人们惊喜的程度了，甚至圆通、申通、韵达的速度都能追赶上顺丰了。

由于日本的面积不是特别大，所以在路程上花费的时间不是很久，收件一般只需1天~2天的时间。

但是最近日本亚马逊和黑猫合作，推出了一个超逆天的业务，就是在东京、神奈川、大阪等地区，下单后1小时，就可以收到货了！不过好像是针对年费会员的。如果这个速度能出现在双十一上，妙妙愿意成为年费会员！

送 货 车

当妙妙知道顺丰有自己的飞机时我是惊呆的，觉得真的好牛X啊！而黑猫宅急便的送货工具更是让人叹服呢~

除了派件时，物品都是通过这样大型车来进行运输的，黑猫宅急便的送货车特点是车身很高，工作人员可以在车内自由的搬动货品，不会受到高度的限制而出现弯腰这样的情况。而且驾驶员在驾驶座位和货箱之间的移动很方便。送货车的尾部有设置挡板，是防止扔件用的。

派件时的车子也是这样萌萌哒！我们看到这个派件员居然是女孩子，这个在中国几乎是不可能发生的哦，很少能见过“快递小妹”~  因为在日本，送件其实不是个劳累的工作，所以女孩子也可以做！

物 流 追 踪

在我们满心期待快递到达时，我们最常做的一件事就是查看物流信息。可是经常因为快递公司不及时更新物流信息让我们焦急难耐。黑猫这一点做的非常完善，每一个送货司机都有一个携带的机器，里面有物件的全部信息，只有你想不到，没有他查不到！通过这个货物追踪系统，就可以详细的知道每个物品的状态了。所以当顾客问到的时候，黑猫在40秒内就可以答出货物的状态~

可 选 择 送 货 时 间

可以选择快递送货时间，我觉得是太人性化的一件事情了，不用再面对“你送货时我不在”这样悲伤的现实了。如果快递员第一次送货时你不在，他会给你留下再派件通知书，你可以根据上面的指示再指定派件时间。

收 件

日本的快递在原则上是必须由本人签收的，如果在派送员派送时不能取件的话，除了联系再次派件外，也可以通过便利店领取。

这是宅急便为了方便收件人，和便利店合作的快递领取服务，收件人只需要注册成为宅急便的会员，选择“便利店领取方式”，送货员就会把物品送到便利店了，再通过邮件把快递编号和密码发给收件人，收件人凭证件去便利店领取即可。这个很像中国的寄存箱~

其 他 服 务

黑猫没有你想象的那么简单，除了寄送一些普通的东西，还可以寄送动物。那么除了寄送物品，他还提供其他服务，比如搬家，企业物流，还有百货公司用黑猫提供送货到家的服务，还能帮你把行李箱送到机场。真是厉害了我的喵~

积 分

黑猫很有趣也很独特的一点是，无论你寄快递和收快递都是有积分的，积分可以换很多可爱的小东西。

猫爪手套

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黑猫宅急便的汽车模型

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好多铲屎官都把模型拼好供给家里主子玩耍

前面的人让让，这是加急件！

送货员你的尾巴落在外面了！

副驾驶，你的头往回收收！

其实除了快递以外，下面这个视频送给各位亲，也许这就是所谓的服务精神吧

来源：日本国、新京报，网络，别样日本收集整理，编辑：东京小马哥。

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