细致到变态的日本人:搬个行李都能爆红网络,真是不得不服啊…

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为零距离君加上星标,就再也不会迷路啦!

春节期间,

相信许多中国游客出境游选择了赴日旅行

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而说起机场托运行李这件事

相信很多小伙伴

坐国外或国内航班的时候都经历过

到了目的地后猛然发现

自己托运的箱子已经面!目!全!非!smiley_3.png

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有关机场托运行李的行为

一直是旅行者出行中的一大诟病

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可以看到

在一些机场不仅有乱丢乱放的行为

还有工作人员损坏客人行箱

甚至盗窃行李箱

实在是让人有些愤怒

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而最近日本几段视频火了,

视频很简单,

讲的是日本机场如何搬运行李的。

你可能会好奇为什么这样视频会火。

但对于零距离小编来说,

这样的视频早就该火了!!!

没有对比,就没有伤害

夏威夷檀香山国际机场

女地勤粗暴地扔行李, 

这暴力,我想你隔着屏幕都能感觉到。

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做不到轻拿轻放,

起码不能扔吧,

说好的职业操守呢?

说好的顾客就是上帝呢?

……

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这是半夜的吉隆坡机场

暴力搬运行李被旅客拍下

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知道你们很辛苦,

但你们有没有想过

你们这么“随性”一扔,

摔坏的是行李,还有我们之间的信任。

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还有国内某航空,

以为乘客看不到,

就随意搬运。

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其实不止这些,

几乎各国的机场都如出一辙,

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试想下,

如果你满怀期待的出游,

你本可以开心的拉着行李即刻启程,

却不想

一个“伤痕累累”的行李箱出现眼前,

你的好心情瞬间荡然无存!

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如果只是单纯箱子坏了还好,如果里面东西还丢了,那真的是分分钟原地爆炸

 

在美国迈阿密机场,曾一段时间内旅客行李物品失窃频率暴增,当地警方随后在机场安装了摄像头,才发现是机场行李员所为。

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去年5月,罗马菲乌米奇诺(Fiumicino)机场在接到多次乘客的投诉,以及其他国家机场给出的行李丢失检查报告后,一起成功抓获了5名涉嫌偷窃乘客行李的机场工作人员…

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据悉,这5名犯罪嫌疑人,均是意大利航空公司的行李装卸员。

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根据航空信息服务公司SITA近日发布2018年全球“行李报告”显示,2007年以来,全球航空托运行李发生“意外事故”的概率下降了70%。

然而,欧洲满意度仍偏低。在欧洲,每千人的行李事故率为7次,美国为2.4次,亚洲仅为1.92次。

同样是搬运行李,我们不妨看看日本是怎么做的:

细节决定一个国家

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日本成田机场,是日本最大的国际航空港,2016年旅客吞吐量达3905万人次,平均一天10多万件行李,如今赴日旅行的中国游客不断增多,任务量也就可想而知了。

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在视频中,我们可以看到

行李被快捷,迅速的被分类好,

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行李到达后,

有专门的工作人员接取行李,

保证行李不会在滑落的过程中损坏,

并且将行李摆置旅客方便拿的角度。

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如果遇上下雨天,

还会有职员为行李箱擦去雨水。

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还有温柔的行李员,

可以对行李放一百个心。

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如果说之前所有的暴力搬运,

源自每天高强度、且重复的工作,

那么日本可以始终保持高水平的服务,

是满满的责任与用心!

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在几乎全球所有机场的“暴力”搬运里,

日本像个异类,

不管是管理上的先进,

还是技术层面的先进,

这是值得我们去学习的。

 

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其实不止在机场,

日本人在其他事情上的细节也很出色。 

比如垃圾分类:

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不仅分门别类,

而且十分仔细,

丢错垃圾还会被罚款。

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比如良好的排队纪律。

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甚至路边的排水沟可以养鱼…

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还有今年俄罗斯世界杯的时候,

日本的粉丝在比赛结束后,

自发留下清理看台上的垃圾。

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宾馆里,

半明半暗的灯具设计,

确保灯光不会干扰   

一旁休息的人。

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洗过手的水,

可以用来冲厕所,

这样匠心独运的设计,

一举两得节约水资源。

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厕所有宝贝专座,

让带娃的父母告别尴尬,

轻松省事。

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专门设计的声音按钮,

感应你的到来,

会自动播放大自然的流水声,

完美地帮你遮住不可描述的声音。

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……

学着把一件普通的事做到极致,

这是日本值得我们学习的地方。

“简单的事情不简单,容易的事情不容易。”

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有人说:细节之处体现着一个国家的整体素质和人文关怀,我们该放下偏见向其学习。

也有人说:一叶障目,以偏概全,日本这样的国家,只有小爱没有大义。

还有人说:这样的细致、整齐和有序,正是日本普遍压抑变态的根源,不值得提倡。

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那么,你又是怎么理解的呢?

– END –

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