日语里词汇本身有敬语的形态，这点与英语有所不同，如：吃这个动词，在英语里面都是eat，顶多有时候用have来代替一下，显得稍微含蓄一点，而在日语里，表示吃的动词有很多，长辈吃，同辈吃，自己吃等等，各用不同的吃来表达，为此，曾经有一位美国物理学家这样说：日语不是科学家要学的语言，太缺乏逻辑了，谁吃都是吃，为什么还要根据地位用不同的词汇来表达呢，而实际上，不仅根据地位，还根据带不带着感恩的心情吃，是否是被迫吃，是否是请求人家吃等等，都需要不同的吃来表达。
为什么会这么复杂呢，说到底，日本是一个岛国，日本人历史上又是以农耕为主的民族，因次，人们长期生活在一个低头不见抬头见的小圈子里，一旦发生纠纷和矛盾，相互都不好过，远走高飞又不容易，既然一辈子只能在这个狭小的范围里生活，那么自然而然，和睦相处就变得比什么都重要，那么怎样才能做到和睦相处呢？那就是一方面尽量对对方表示尊敬和客气，另一方面尽量自谦，这也就形成了日语中非常复杂而完整的敬语体系。
敬语不仅对外国人来讲很难掌握，对现在的日本年轻人来说，也是不容易的，但正是因为如此，一旦作为外国人的你掌握好了，那就会被当作一个精通日本文化的人受到尊敬，而一个日本年轻人，如果敬语使用得恰到好处，那就很容易被看作是一个很了不起的年轻人，从而得到长辈的信赖。
人与人交往都会涉及到聊天，但是各种文化之间所聊的话题还是不同的，英语里的人更喜欢聊天气，体育休闲，爱好，工作。这些中兴话题都很适合于聊天，人们曾开玩笑说吓走美国人最好的方法就是沉默，可见美国人真的是很爱聊天。
但电话铃声响起时，如果打电话的人讲英语，对于中国人来说，尽管已经学过不少英语，很容易出现不知道说什么的尴尬的局面，甚至一些英语水平比较高的人也会出现这种局面，因此掌握一定的接听电话技巧还是很有必要的。
首先你在拿起电话后，应该短暂的问候对方然后自报家门，goodmorning(afternoon),hello,(this is )xxx speaking. Xxxhere(informal)接着询问一下能为对方做什么。如果对方是认识的人，要稍微寒暄一下，如问问对方近况如何，忙些什么，如果不认识对方，一般直奔主题，加入对方要找的人不在，你应该主动询问对方是否要留一下口信，如果对方要留口信，你需要记下对方的名字，电话号码以及口信，最好重复一遍以确保准确无误，并告诉对方你会把口信即使地转达给他想要的人，如果对方不留口信，你可以告诉对方他要找的人大概什么时候会回来，或让对方留下联系方式，承诺尽快和他联系就可以了,最后再礼貌地说声再见。
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