最新!2018年日本游客突破3000万,日本商家惊呆:中国人真的太有钱了!!…

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日本相关人士称,最终全年访日游客数预计将达到3100万人次左右。此前最高纪录出现在2017年,为2869万人次。截至12月6日访日游客数超过2900万人次。据称调查之后的走势获悉,18日突破3000万人次已成定局。

12月18日,为庆祝当年度外国游客访问量破3000万,日本政府在关西机场进行了庆祝仪式。交通大臣表示希望2020年突破4000万。

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“携程旅行网”今年11月曾公布消息称,2018年访日中国游客预计突破800万人次,将刷新历史纪录。

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随着访日游客的不断增加,日本各地的免税店都发生了“爆买”现象,日本政府也希望相应调整政策,促进地区消费增长。目前,2019年度税制改革大纲正在制定中。

日本一家电视台2日早间新闻的冲击性报道:

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10月1日,成田机场。

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访日中国人在日消费预算5000万日元(约合265万人民币)

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此次预算?

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5000万日元!

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已经入手了300万日元(约15万人民币)的珍珠项链

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这次来日本目的是观光和购物。

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预算2万人民币(约40万日元)。

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预算2万多人民币。

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打算买些家电。

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手上换了二三十万日元现金,这只是换的钱,卡还没算上。

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加上卡打算花100万日元(约5.3万人民币)。

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拎着空箱准备狂购。

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预算40万日元(约2万人民币)。

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大概20-30万日元。

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中国人的“爆买”在不断进化……

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买了很多日用品的中国人……

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店家专设了面向外国人的卖场,突出4个品牌。

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免税品的营业额是由中国人贡献。

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营业额目额将轻松突破1.5倍。

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日本人购物是慢慢逛,中国人是短时间。

有海鲜店主感叹:“中国游客太有钱了,吃最高级的海胆就像吃布丁一样。”

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有在其实在国内旅游吧,每个景点都是人山人海,一桶泡面15元起步,一瓶矿泉水5元起步,去青岛吃个大虾,38元/只,去雪乡住宿,好几千/晚,普通的小旅馆,价格堪比五星级酒店。不能怪他们都出国玩了,其实国内他们也玩了,被坑了不只1次,他们出国玩,花同样的钱,得到的是截然不同的服务。

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相信去过日本和没去过日本的朋友们都多多少少有听说过日本的服务好,很多传闻也已经到了很夸张的地步。

042b05f3bcbaf95c9344c240e19085a7.png客人脱鞋之后,要收拾客人的鞋子

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日本的很多地方都是要脱鞋的,包括一些日式料理店,旅馆,甚至还有商场的试衣间。所以在客人脱鞋之后,服务员的第一个动作就是要把鞋子整理好,然后鞋跟朝着客人出来的方向收好。方便客人穿鞋。

同样,在下雨天,如果顾客带雨伞过来,要负责接过客人的雨伞,将雨水擦拭干净,然后将雨伞扣起来放在门口。方便客人消费完成后取回。

19d906d7679be0e915c4712882d1b4f0.png当有顾客询问的时候

不管你正在忙什么,都要立刻停下来

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在日本的餐馆,不管你这时候手里是在忙什么,比如你正在收拾桌子,那么有客人咨询你的时候都要立刻停下来先完成客人的需求。如果同时的需求实在太多,那么服务员都会处在一直道歉的状态。老板也会增加这个时段的兼职人员,保证自己的服务质量。

814a34df3826478461211190003e7e21.png当客人对你抱怨对时候

不管是不是你的问题,你都要代表团队道歉

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在日本如果在遇到客人投诉的时候这么说,那么你的职业生涯完结也不远了。首先,不管是不是你的问题,你都要道歉,只要是你能协调到的,都要帮客人处理问题。

ecd4e66031efd4fc20e2d9345cf74cfd.png无论是店铺还是大型游乐场

开门迎客的时间准确到秒

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如果一个店铺写明是上午8点开门。那么过程是这样的,6点半人员到岗,7点店门口打扫完毕,7点半店内打扫完毕,然后陈列和整理商品。快到8点,顾客陆陆续续在门口排队,所有服务人员换好工作服列队,等待秒针指向8点。

e972e8e5c6229569f625be95395441a7.png跪式服务很常见

包括夜店和ktv

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日式的料理店,客人盘腿而坐的时候,服务员需要跪着上菜,这一点可能还很好理解。但是在日本的夜店,包括ktv等消费场所,客人坐在桌子前,服务员上酒水也是跪着上的。

f1ec8a8d6de509e190779f6dace0adc4.png营业的时候不可以扫地/拖地

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特别是餐饮,旅馆等害怕扬尘的场所,在营业的时候是绝对不可以扫地的。一般在开门前后完成。有一些餐饮行业甚至进货都不能在营业时间。

按照这样的趋势,日本2020年突破4000万游客,真不是开玩笑的。。。

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