期待已久的五一假期
自然少不了在家熬夜补片
勤劳的快递小哥
或许是此时唯一能叫我们起床的人
不久之前
顺丰快递员私拆包裹，骚扰客户的行径
在引起网友热烈议论的同时
也让我们对国内快递的现状产生种种怀疑
反观隔壁以服务出众而闻名日本人
又是怎样处理快递的呢?
今天就让我们以
黑猫YAMATO为例，了解一下
日本的宅急便服务优秀在哪些方面
寄件与收件
准时是日本快递的最大特点
在日本无论是寄件或是收件
都可以指定上门时间
如果想深夜寄送快递
人们也可以选择24小时营业的便利店
寄件单上可以选择详细的送达时间
快递员会根据指定的时间派送邮件
如果收件人家里没人
快递员会在房门的邮箱中
留下一张不在联络票
以便住户回家后
可以根据联络票上的电话与网站
申请再配送服务
部分朋友可能会说
便利程度远远不及我们的丰巢
其实相关技术也正渐渐在日本普及
人们可以根据自己的喜好
选择是否使用快递柜服务
但在未经同意的情况下
快递员是不能随意将包裹放入快递柜的
千奇百怪的运输工具
黑猫YAMATO会根据地域的不同
准备相对应的运输工具
因此，在十年一度的寒潮侵袭日本时
他们也能准时的将快递送到人们手中
哪怕是在远离城市的偏僻小岛
你也能发现他们的身影
除了那些“硬核”运输工具
黑猫宅急便还经常与地域自治体携手
让自己与城市文化融为一体
除了对自家车辆的别出心裁
他们也经常开拓思维与交通系统合作
利用经常空车运行的巴士
通过客货混载的方法运送包裹
既有效的运用了空间又节约了成本
各种各样的贴纸
没有人希望自己的包裹被粗暴对待
相比国内隔三差五的“飞包裹”
日本在相关方面显得小心翼翼得多
为了引起快递小哥的注意
黑猫运输制作了大量的贴纸
除了最常见的玻璃与精密仪器小心轻放
他们甚至为五花八门的水果
准备了专属贴纸
超级！易碎！小心轻放！
“豆腐需要注意”
你试过用快递寄豆腐吗？
“请勿在上面摆放物品”
“内有布丁！小心轻放！”
“这是冰淇淋！赶快！”
原来在日本冰淇淋也是可以寄的
在受理包裹时
他们不仅会根据人们的需求仔细包装
配送员在运送包裹的途中
也会根据贴在包裹表面的贴纸信息
妥善仔细的处理包裹
极低的丢失率
比包裹被“虐”还难受的
莫过于寄出去包裹没了踪迹
在收件人信息被错印成乱码的情况下
黑猫YAMATO也可以凭借电话
将包裹无事送到客人手中
即使是严重的自然灾害
也阻挡不了他们前进的步伐
在经历了地震与海啸之后
为了让物资及早进入灾区
黑猫YAMATO在营业所岌岌可危的环境下
迅速重启营业
并前往受灾地搜寻未损坏的包裹
奔走在受灾地的黑猫YAMATO
遇到车辆无法通过的路段
配送员则会步行穿越灾区
为了鼓励受灾地区的民众
灾区收到的包裹上都会贴着一张纸条
上面写着“不要认输！”
无微不至的细节
每天早晨配送员会根据效率
将包裹摆放入车辆货箱内
其整齐程度足以令强迫症患者一本满足
出发前公司会对每一名配送员
进行严格检查
驾照、车检、身体状况及酒精测试
缺一不可
在下车送货前
配送员必须将车辆前轮打至左方向
这样在出现意外情况时
前方的轮胎会先撞上路边的石栏
最大程度的降低事故发生的可能
每位配送员的手上都隐藏着一个秘密
猫爪手套
既然叫做黑猫YAMATO
他们自然不会忘了各位主子
黑猫YAMATO推出的纸箱
也是备受喵星人喜爱
横观两国的快递行业
虽然在数量与速度上
我们可以自豪的说咱们已经遥遥领先
但是在对待包裹的态度上
我们的快递业者或许还有很多地方
需要向隔壁的日本学习
因为对他们来说
快递工作不仅仅是将包裹送到这么简单
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