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3.15晚会这才过去没几天，“京东售假”的大新闻愈演愈烈。起因就是一位著名编剧六六女士的好友在京东买了一款Comfort U护腰枕，收到货后才发现是一块售价便宜1000多元的Contour U护腰枕！
说起六六，也许你不知道她是谁，但是说起她的作品，可以说都是耳熟能详。
知名女作家，代表作《王贵与安娜》、《双面胶》、《蜗居》、《心术》。2009年的大热剧《蜗居》赚得多少掌声和泪水。
知名作家、编剧六六在自己的微信公号发布了一篇名为《六六：无赖京东》的推文，不到1小时，阅读量就达到10万+，在业界引起了轩然大波。
六六在文章中称，其师姐在京东全球购买了美国Comfort U 护腰枕，京东标价人民币1489元，美国官网售价109.95美元。而商家实际发货的是一个标识为Contour U 的护腰枕，美国官网售价33.6美元。
两款枕头在外网的售价如图：
emmm……就好比大家要买北京奔驰结果收到一台长安奔奔；要买宝马730结果发过来一辆宝骏730；卖一辆奥迪发过来一辆奥拓——然后商家告诉你没毛病，你矫情！
嗯~我们一直发这款哦——你们这样坑过多少人了？#捂脸#
六六的朋友在向京东客服和12315维权时却受到了诸多敷衍和推诿。最终，京东全球购商家却以一句“我们发错货了而已”轻描淡写。京东客服方面，也迅速作出回应发表《关于六六女士有关京东全球购商家投诉的声明》，声称六六发布的文章内容存在多处不实，严重侵害了京东平台的信誉，并将坚决采取法律手段进行维权。
emmm……简单地说，就是：
什么假货？不存在的！我们只是不小心发错货了而已……你再瞎bb信不信我告你我跟你讲~
此事一度登上微博热搜，引发网友们热议。
网友纷纷更贴，回复了自己在京东的各种闹人经历，六六师姐的经历并不是偶然。就像六六说的：京东一直把淘宝当做假想敌。说实话，京东永远不可能有淘宝的高度。无论京东盖了多少仓库，做了多少直营，用了多少机器人管理，它始终没有把力气用在对的地方。京东最大的问题就是出了问题，不解决问题。无论你在京东消费多少次，你没有信用体系，你消费不受保护，你反馈无门。我想，很多消费者都有这样的感受。用时间和口碑打造的信用模式，京东越晚建立，流量丢失越多。
京东售假的消息恐怕大家都要听出耳茧子了。京东自营商品的口碑不错，但号称对假货“零容忍”的京东，在第三方商家和京东全球购上却售假现象频频出现。
2016年5月13日，范先生在京东商城购买了四款京东自营的真力时手表，并不是蓝宝石水晶，说明书保修卡上写明手表材质为蓝宝石水晶玻璃。
2017年3月，京东一号店平台COACH包销量top10全为假货。
2017年7月，Gucci变Gucc 京东自营被指售假。
2017年8月14日，京东全球购安耐晒小金瓶防晒霜售假。
2017年8月，日本知名品牌虎牌官方打假京东全球购。
俗话说的好，“苍蝇不叮无缝蛋”，京东自己对售假情况处理欠佳，现在京东第三方售假新闻太多，难免影响了消费者感官。
被冠上“假货东”的京东，一直鼓吹的两大生命线“正品”和“速度”，如今被网友嘲讽为“假货”与“速度”，换言之，就是在用假货快速地伤害一批批的老用户。
面对我们消费者的权益受损，买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。
● 若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底，不要因为钱不多觉得没必要而算了，千万不可抱有这种想法，这样只会助长那些人的气焰。
● 消费者可以根据投诉商品或服务的性质，向工商部门（12315）、质检部门（12365）、食品药品部门（12331）、物价部门（12358）等投诉。
● 如果网站客服不能妥善处理售后纠纷，我们可以投诉到消协组织，消协组织会将投诉信息录入系统，让电商平台进行退赔等处理。
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